ReKrute.com : plus de 95% de ses clients satisfaits des services, témoignages à l’appui
Les résultats de notre enquête démontrent que 95% de nos clients sont satisfaits de nos services. Preuve à l’appui, Renault, BMCE Bank, Méditel et Nestlé s’associent à notre nouvelle campagne de communication pour témoigner au grand public de leur satisfaction.
Dans le cadre de l’amélioration constante de la qualité de nos services, nous avons réalisé notre première enquête de satisfaction au courant du mois de février 2009. Cette étude a été menée par le cabinet indépendant Effi Conseil auprès de 600 clients.
Les résultats issus de cette enquête font état d’un fort taux de satisfaction. Ainsi, 95% de nos clients interrogés s’estiment globalement « très satisfait ou satisfait » par nos prestations.
Par ailleurs, la moyenne obtenue pour la qualité du service et des interlocuteurs, par rapport à des critères cités tels que la réactivité, la rigueur ou encore la force de proposition, est de 9,66/10.
Ces résultats élogieux, nous les devons à notre engagement dans la qualité des services que nous vous offrons.
L’enquête client a également fait ressortir des suggestions d’amélioration, en particulier pour simplifier la sélection des candidats à une annonce d’emploi, mais également pour mieux encore accompagner l’entreprise tout au long de son processus de recrutement.
Par ailleurs, une enquête menée en juillet et août auprès de 250 candidats a montré que ces derniers étaient satisfaits de nos services à hauteur de 90%, et en particulier de notre rôle d’animateur du marché de l’emploi au travers de notre newsletter hebdomadaire, de notre blog et de nos rencontres « chat » mensuelles avec les recruteurs.
Nos grands clients témoignent
Pour renforcer notre image de qualité auprès du marché et dans un souci d’amélioration continue de nos services, nous innovons à nouveau en lançant un concept de communication « testimoniale » inédit au Maroc.
En effet, nous avons obtenu l’accord pour associer à notre communication quatre « marques recruteuses », Renault, BMCE Bank, Méditel et Nestlé, qui utilisent avec succès nos services.
Sur une série de visuels impactants, ces entreprises leaders de leurs secteurs confirment que « Question recrutement, Renault, BMCE Bank, Méditel et Nestlé nous font confiance». Le but étant d’attirer les meilleurs profils, en démontrant que les plus grands recruteurs recrutent sans peine grâce à nous.
La campagne adresse enfin un signal positif à l’opinion publique, attestant du dynamisme maintenu du marché de l’emploi au Maroc.
Améliorations de la plateforme technologique
Par ailleurs, pour répondre à vos suggestions, nous avons lancé courant septembre une nouvelle version de sa plateforme technologique, incluant de nombreuses innovations, afin de vous permettre de trouver plus rapidement les profils qui correspondent à vos attentes. Par exemple, vous pourrez insérer dans le processus de recrutement des questions aux candidats, de manière à fiabiliser la sélection des candidats, tout en communiquant aux candidats les critères les plus importants pour le poste.
Fort de nos 1.100 clients depuis notre création, nous sommes plus que jamais le partenaire privilégié des tous les recruteurs au Maroc, PME PMI, groupes nationaux et multinationales.
L'équipe ReKrute.com
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