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Newsletter n° : 134 Jeudi 9 Février 2017 |
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La gestion du changement, un élément clé du Management Un changement en vue au sein de votre entreprise ? un plan de restructuration, un changement de direction, l'arrivée d'un nouveau collaborateur, une réorganisation interne, un rachat sont autant d'incertitudes qui modifient la vie d'une entreprise au quotidien. Comment les gérer, les accompagner, et surtout permettre à vos équipes de les intégrer et d'en tirer le plus de bénéfices possibles ? En effet, il est important que vous gardiez à l'esprit que la réussite de ces nouveaux projets dépendra de votre capacité à gérer ce changement et à accompagner vos collaborateurs. L'idée étant de transformer les résistances naturelles auxquelles vous serez confrontés en opportunités et de pouvoir compter sur l'ensemble de vos équipes pour asseoir ce changement en toute sérénité et l'inscrire dans la pérennité. Anticipez les réactions au changement En tant que dirigeant, vous avez la responsabilité de vos équipes et ces dernières ont besoin que vous les prépariez en douceur aux perturbations que le changement interne risque fort de susciter. Sauf confidentialité exigée, parlez-en à vos collaborateurs les plus proches et provoquez des réunions pour leur expliquer dans les grandes lignes le projet. En plus de la confiance que vous leur offrez en leur communiquant l'événement, cela vous permet également de savoir quels sont les enthousiastes, ceux sur lesquels vous allez pouvoir compter, les pessimistes, qu'il vous faudra convaincre pour éviter les résistances et les craintifs, qui auront davantage besoin d'être rassurés. Sachez faire face aux réactions diverses et parfois hostiles Nous ne sommes pas tous égaux dans nos réactions face aux changements. Là où certains voient tout de suite des opportunités d'évolution et de progrès, d'autres angoissent ou rejettent l'idée avec véhémence. Il importe donc que vous vous prépariez à tous ces cas de figure En règle général, le changement fait peur car le collaborateur ne souhaite pas changer ses habitudes et sortir ainsi de cette zone de confort qu'il s'est approprié et dans laquelle il a su faire ses preuves. Ne pas être à la hauteur, se remettre en question, devoir se former à nouveau, perdre ses prérogatives sont autant de raisons qui peuvent expliquer les réactions de rejet voire d'hostilité. Votre rôle, en tant que Manager, sera de rassurer, d'instaurer un climat de confiance et se savoir écouter. Votre présence et votre empathie seront indispensables pour vous aider à faire face aux réactions auxquelles vous serez éventuellement confrontés. Communiquez Il faut absolument que vous communiquiez en interne, que vous mettiez en place un réseau de communication pour permettre à toutes les ressources de l'entreprise d'être informées et de comprendre ainsi la nouvelle situation à laquelle elles vont être confrontées. Bien évidemment tous les acteurs de l'entreprise doivent être concernés. Ce dispositif devrait faire taire les bruits de couloirs nuisibles et vous permettre de vous positionner comme un manager prônant la transparence et l'interaction. Remobilisez vos collaborateurs en les impliquant Même lorsque le plus dur est passé, que l'annonce du changement est derrière vous, avec tout ce que cela a entrainé comme perturbation, ne croyez pas que tout soit terminé pour autant. Même si vos collaborateurs ont plus ou moins bien réagi, il s'agit à présent de les mobiliser ! Appuyez-vous sur vos soutiens originels et ne perdez, à contrario, pas de temps à convaincre les plus hostiles. Sachez impliquer vos équipes en louant leur expertise et en leur montrant que vous avez su identifier leurs compétences et que ces dernières sont indispensables Confiez-leur des responsabilités et ouvrez la gouvernance du projet à tous les talents. Ne cantonnez pas chacun dans son domaine d'activité mais soyez ouvert aux propositions qui vous seront faites. En tenir vraiment compte vous aidera par la suite à coordonner vos équipes et à organiser votre projet dans le temps. Et n'hésitez pas, une fois le projet mis en place à partager les bons résultats et à féliciter de l'implication et de la capacité d'adaptation de chacun. Suscitez leur engagement en les faisant participer Il est très important que le salarié qui a connu un changement puisse rebondir et s'engager à nouveau dans un projet qui ait du sens, notamment une fois la phase d'acceptation et de re-mobilisation terminée. Votre mission d'accompagnement est donc cruciale à ce stade. Ainsi, lorsqu'un changement intervient dans la vie de votre entreprise, il importe de respecter ces transitions pour anticiper les risques. Prenez le temps nécessaire pour accompagner vos collaborateurs et votre conduite du changement aura toutes les chances de se dérouler dans les meilleures conditions Philippe Montant Directeur Général ReKrute |
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| Philippe Montant - www.ExeKutive.biz E-mail: pmontant@ExeKutive.biz Tél : +212 522 50 51 53 - GSM : +212 674 30 03 00 |
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