| Newsletter Pro N° 25 |
| Lundi 3 Novembre 2008 |
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La confiance au travail, un levier de performance
Vous essayez de développer l’implication de vos collaborateurs par tous les moyens ? Sachez que la confiance peut être un outil de gestion de la performance de vos équipes, tout en étant peu coûteux…
La confiance est un composant déterminant dans la réussite d’une entreprise. Dans tout milieu organisationnel, on trouve un lien évident entre la confiance, la responsabilisation et la motivation.
La confiance apparaît souvent comme le fondement d'une relation de qualité, autant au travail que dans la vie de tous les jours. Cependant, le développement d'une relation de confiance au travail doit prendre en considération plusieurs paramètres : l’implication, la motivation, la reconnaissance, la réussite, …
L’importance de l’implication
Les entreprises qui ont le plus de succès sont celles dans lesquelles les collaborateurs se sentent le mieux : impliqués, autonomes et respectés. Ils soignent les clients, assurent la qualité, donnent des idées, assument leurs responsabilités et font preuve de loyauté envers leur employeur. Et pour que vos collaborateurs adhèrent à ce schéma, il va falloir qu’ils ressentent une marque de confiance de votre part car leur implication tient beaucoup à la relation de confiance et au sentiment de reconnaissance que vous portez à leur égard.
Favorisez l’auto-motivation
Il est nécessaire d’avoir des collaborateurs performants. Les formes de management favorisant l’autonomie et la responsabilité permettent d’être plus efficace et productif.
Motiver à lui seul ne permet guère de responsabiliser, il faut que vous ameniez vos collaborateurs à s’auto-motiver. L’objectif consiste à donner envie et à permettre aux collaborateurs de se réaliser dans l’entreprise. Pour cela, il faut savoir inspirer et faire confiance en laissant une marge de manœuvre aux collaborateurs et la conserver même s’ils font des erreurs.
Faites leur confiance pour qu’ils aient confiance en eux
Pour qu'un collaborateur ait confiance en lui, il faut lui faire confiance. Pour que vos collaborateurs s’épanouissent, donc cultivent un degré de motivation élevé, il est important qu'ils disposent de leur propre champ d’action, pour lequel ils savent qu’ils bénéficient de votre confiance.
Cette confiance s’exprime généralement par un management par objectifs. Vos collaborateurs doivent connaître clairement les missions qui leur incombent et les objectifs qui y sont associés. La confiance se gagne sur le terrain des relations humaines : en faisant confiance à votre équipe, vous avez toutes les chances que votre équipe vous respecte.
Le management par la responsabilisation permet d’offrir à vos collaborateurs une capacité de décision dans un champ d’action précis. Cette capacité de décision offre à l’équipe des raisons supplémentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. Cette stratégie passe évidemment par la délégation et donc la confiance.
La confiance, l’implication, la motivation, et la responsabilisation vont souvent ensemble et si vous arrivez à les allier dans votre technique de management, vous aurez tout compris, vos collaborateurs ne peuvent être que plus performant !
L’Equipe ReKrute.com
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